ＰＳ２情報室

　ＰＳ２修理費情報 　 　 　

■このコーナーではＰＳ２本体や周辺機器などＳＣＥ製の機器の故障で修理に出してかかった修理費などの情報を
　集めています。みなさまの情報をお寄せ下さい。

●故障・修理など商品に関する問い合わせ
　ＳＣＥＩ・インフォメーションセンター　 0570-000-929（一般電話） 03-3475-7444（携帯電話）
　（受付：10:00〜18:00、土日祝日も営業。）　※但し、設備点検などで休業になることがあります。
　詳しくはSCEIサイトのサポートをご覧下さい。http://www.playstation.jp/

情報提供　　 戯言遣いさん　　　　提供日　2004.6.8
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-50000/MB/NH/NB
症　　　　　状 ディスクの読み込み音がおかしい。
診断／処置内容 動作せず
交換／補充部品 光学デバイス、フレキシブルハイセンバン、ラック
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ０円
修　理　期　間 ７日
メーカー保証書の有無 あり
その他・コメント等 買って3ヶ月で壊れてショックです・・・。
でもDVDは普通にみれたので、修理するか迷いましたが結局出してみました。
修理に出している間、SCPH-15000を使いましたがやっぱり新型が良いと思いました。
それにしても、旧型と比べて作りが脆くなってる気がしますね・・・。

情報提供　　 こまったソニーさん　　　　提供日　2004.6.6
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-39000/AQ/SA
症　　　　　状 起動時に異常音/全てのディスクを読み込まない
診断／処置内容 異常音、スタートせず/部品交換
交換／補充部品 光学デバイス、ラック
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ９４５０円（税込）
修　理　期　間 ３日
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 最初はプレイ中に読込エラーの表示が出てくるだけだでしたが次第に読み込みに失敗する回数が多くなり、市販のＣＤレンズクリーナーを購入し、試してみたんですがこれ自体読み込めないので修理に出しました。
しかしまさかたった３日で返ってくるとは・・・返ってきたＰＳ２は全ての埃が取り払われ、ファンもピカピカになってました。

情報提供　　 Ａｒｅさん　　　　提供日　2004.5.28
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-55000GT
症　　　　　状 ネットワークアダプターを取り付けた状態でソフトを起動すると、オープニングムービーが流れず進行不能になる。
診断／処置内容 HDD認識せず
交換／補充部品 回路保護部品
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ０円
修　理　期　間 ６日
メーカー保証書の有無 あり
その他・コメント等 本体を間違ってソニー本社様に送ってしまいましたが、そのままクリニックの方へ配送してくださった様で、この修理日数と費用。
大変満足しました。

情報提供　　 クロシバさん　　　　提供日　2004.4.11
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-15000＞
症　　　　　状 読み込み不良
診断／処置内容 内部部品の破損
交換／補充部品 光学デバイス
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ９４５０円
修　理　期　間 ７日
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 ＤＶＤ・ＣＤクリーナーすら読み込まなくなったため修理に出しました。
以外に早く戻って来たのと、修理代が思っていたより安かった事はありがたいのですが、「分解した形跡がある、その為内部部品 が破損した、だから有料修理」というような内容の事を書いてあったので驚きました。分解なんてしていない（と言うか出来ない）し、出来るなら修理になんて出しません。
何を見て分解したと判断したのか問い合わせてみましたが、はっきりとした答えは頂けませんでした。

情報提供　　 ＩＷＡＯさん　　　　提供日　2004.2.7
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-10000＞
症　　　　　状 電源が入らない
診断／処置内容 電源部分の故障
交換／補充部品 電源部分・ＦＡＮ・外装上下
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ６３００円
修　理　期　間 １４日
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 ＰＳ２本体のみが捨てられているの見つけ拾った。
すでに分解された形跡があったので、駄目もとで分解し調べたが お手上げ。（改造はされてなかった）このことを正直にクリニッ クに相談したところ保証書もないが快く受けてくれた。
外装に関しては交換してもしなくても６３００円とのこと。
だったらと、拾い物だし、ホコリやタバコのヤニがひどかったので交換して貰いました。

情報提供　　 ｎｅｋｏさん　　　　提供日　2004.1.30
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-15000＞
症　　　　　状 何をしてもＴＶ画面が真っ暗なまま。音も出ない。
診断／処置内容 画面出ず。部品交換。
交換／補充部品 ＣＰＵ関連ＩＣ
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ９４５０円
修　理　期　間 ５日（発送〜到着日含む）
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 それまで全く不具合は無かったのに、突然こんな症状になりました。
うちは酷使もしてなかったし清潔に丁寧に扱うコトを心がけていたので、こんなことになった原因は何でしょう？　とサポートに訪ねたら、全然分かりませんと言われました(^^;)
ただ、これからは使わない時は電源コードを抜いておくと良いかも、というアドバイスをもらいました。

情報提供　　 みつさん　　　　提供日　2004.1.29
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-30000＞
症　　　　　状 ゲームおよび映画のDVDソフトが読み込めない
診断／処置内容 光学デバイスの異常
交換／補充部品 デバイス交換
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ９４５０円
修　理　期　間 ４日
メーカー保証書の有無 あり
その他・コメント等 九州からの発送でしたが、一週間もかからずに修理されて返ってきたのには驚きです。
ちなみに、着払いでの発送です。それにしても、9450円は高額ですね。バカにされてるみたいで気分が悪いです。

情報提供　　 mogmog2さん　　　　提供日　2004.1.18
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-10000＞
症　　　　　状 DISCを読み込まない
診断／処置内容 スタートせず／部品交換
交換／補充部品 光学デバイス・フラットケーブル
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ４７２５円
修　理　期　間 ２日
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 修理代金交渉の結果、半額にしていただきました。
修理代金と本体の販売価格が、開きがあるので、今後修理代金も安くなる方向のようです。
ユーティリティーＤＩＳＣと取り扱い説明書も紛失していたので、ついでに貰いました。

情報提供　　 ゲーマーさん　　　　提供日　2004.1.11
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-30000＞
症　　　　　状 突然、画面がテカテカ光出し、直らなくなる。
診断／処置内容 ＰＳ２の画像を送るスピードがなんらかの形で遅れたと言う。
交換／補充部品 光なんとかとトランジスタ
処　　　　　　置 不明
修　理　費　用 ０円
修　理　期　間 ７日
メーカー保証書の有無 あり
その他・コメント等 ソニーの説明になっとくがいかなかった。私はその「なんらかの 形」と言うのをもう少し詳しく説明してほしかった。まぁ、保障 期間内だったのでよかった。修理費もタダだし♪これからは毎週 サボらずＰＳ２を手入れしようと思う。

情報提供　　 うえぴょんさん　　　　提供日　2004.1.11
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-10000＞
症　　　　　状 DVD映画で2層式メディアが読めない。DVDのゲームで起動しない物がある。メモリカードも壊れていたのでメモ書き入れてついでに送る。
診断／処置内容 スタートせず/光学デバイス交換、メモリ交換
交換／補充部品 光学デバイス
処　　　　　　置 部品交換（メモリは無償交換）
修　理　費　用 ９４５０円
修　理　期　間 １２日（年末年始含む）
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 新品価格を考えると高い。リコール品としか思えない。
初期ロットなので光学デバイスが不良なのかな？最近の機種は壊れにくくなっているのか？

情報提供　　 しゅうさん　　　　提供日　2003.12.26
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-30000＞
症　　　　　状 ディスクを読み込まない。
診断／処置内容 スタートせず。
交換／補充部品 トランジスタ
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ６３００円
修　理　期　間 ５日
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 購入して1年半です。
光デバイス故障（\9,450コース）と予想していたのですが、トランジスタ故障（\6,300）で済んだのでラッキーでした。
ただ、原因と今後の対策等の説明が無かったのが残念でした。
消耗品なのでしょうか？

情報提供　　 因幡の白兎さん　　　　提供日　2003.12.25
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-39000＞
症　　　　　状 ゲーム中、「ガタガタ」と異音がして、読み取らなくなった。その後再起動しても読み取りせず。
診断／処置内容 ゲーム始まらない
交換／補充部品 光学デバイス、フレキシブルハイセンバン、シュジュク、ラック
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ０円
修　理　期　間 ７日
メーカー保証書の有無 あり
その他・コメント等 　前々回修理に出したＳＣＰＨ−１００００を予備に回し、代替で 購入していたＳＣＰＨ−３９０００が突然壊れてしまいました。
　保障期間内というのが幸いして修理費はタダでした。部品名を見 る限り主要部品を交換しているようです。

情報提供　　 もいやんさん　　　　提供日　2003.11.13
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-18000＞
症　　　　　状 ＤＶＤ−ＲOM（ゲ−ムとビデオ）のリ−ド不可
診断／処置内容 スタ−トせず
交換／補充部品 光学デバイス
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ９４５０円（消費税込み）
修　理　期　間 ２日　（５日−発着送日含む）
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 　光学読み取り部が汚れておりましたので交換致しました。ホコリやタバ コのヤニ等汚れは故障の原因となりますので使用環境および本体の設置 場所には十分ご配慮下さい。との文言が・・・

　こらSCEよ、電話でＣＤクリ−ナ−をかければ読めるかもと言われ購入 して実行したのに・・・なんでや。よく考えればＣＤ−ＲOMは読めたの に。おかしいやないか。

修理費用も明細が無いにのはなんでやねん。（部品代、技術費など）

全てにおいて納得でけん。

情報提供　　 五分さん　　　　提供日　2003.10.8
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-10000＞
症　　　　　状 ゲームをしてると１分ほどでフリーズし、その後しばらく起動しなくなる。
診断／処置内容 ゲーム途中に止まる：部品交換
交換／補充部品 エモーションエンジン　CPU関連IC
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ９４５０円（消費税込み）
修　理　期　間 ９日
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 予想通りエモーションエンジンの交換だったわけですが、何故か 9450円ですみました。値下げしたんですかね？

正直、PSXに買い換えようとしていた所での故障で、15000円は痛 いなと思っていたのですが、この値段で済んだので良いかな？

しかし、15000円かかる物だと思い、それなら修理確認の電話が先 に来るはずだと思ってたため、宅配会社の人が家に来た時には焦 りました。

情報提供　　 asdfさん　　　　提供日　2003.10.2
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-10000＞
症　　　　　状 DVD−VIDEO、ROM共に読み込み不良＋HDDが起動しないことがある
診断／処置内容 −
交換／補充部品 光学デバイス　PCカードコネクター　ギアボックスAssy
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ９４５０円（消費税込み）
修　理　期　間 １２日
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 PS２とHDD共に送りました。
予想通り９４５０円コース。
きちんと直ってましたが・・・。
正直、遅すぎると思う。（オペレータは１週間って言ったのに）
もし直ってなかったらマジギレクレームだったよ・・
HDDは修理出すと全部初期化されるのでHDDは大丈夫という確信があるなら出さないほうがいいよ。
再インスト本当にうざい・・
ここ最近、ネガティブなのが多くないかな？しっかりしてくれ！

情報提供　　 おがさん　　　　提供日　2003.9.3
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-15000＞
症　　　　　状 ディスク挿入時、読み込みに失敗する。
診断／処置内容 スタートせず/部品交換
交換／補充部品 光学デバイス交換
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ９４５０円（消費税込み）
修　理　期　間 ４日
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 購入後、約３年経過しDVDやゲームソフトの読み込みに時間がかかった り、失敗したりする事が多くなりました。レンズクリーナーをかけたり したんですが効果が無く修理に出す事を決意しネット検索した所、この サイトを知り大変参考にさせて頂きました。
戻ってきたPS2は絶好調で本体裏側のフィンなど全体的に綺麗になって 戻ってきました。今、思うと前面下部の通風孔や裏側のフィンの所など 大分、埃が溜まっていて掃除などした記憶もありません。
修理明細にもほこりやタバコのヤニ等の汚れは故障原因となるので使用 環境や設置場所には注意してください。などと書いてありました。
たまには掃除も必要かなと考えています。

情報提供　　 しゅうさん　　　　提供日　2003.8.15
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-35000＞
症　　　　　状 異音がしてフリーズ、読み込みエラー。ディスクに多量の傷
診断／処置内容 スタートせず。部品交換
交換／補充部品 ラック
処　　　　　　置 ラックの交換
修　理　費　用 ０円
修　理　期　間 ８日
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 保障期間内、箱説無しだが修理費を取られなかった。クリニック休 業中で、メールのやり取りのみ（電話せず）発送したとはいえ、受 領後一週間放置という対応は遅いと感じる。本体のせいで傷ついた と備考欄に記載して送ったにも関わらず、「お客さまの使用方法が うんたら」として交換に応じないことにも憤りを感じる。X-BOXの 時の対応の方が遥かによかった。

情報提供　　 うさぎさん　　　　提供日　2003.8.5
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-18000＞
症　　　　　状 ＤＶＤ、ＰＳ２ゲームともに画像が表示されない。（または乱れる）
診断／処置内容 光学ディバイス交換
交換／補充部品 光学ディバイス
処　　　　　　置 2度目の修理で新機種に交換
修　理　費　用 ９４５０円
修　理　期　間 ２週間
メーカー保証書の有無 あり
その他・コメント等 9450円出して「光学ディバイス交換」とやらで戻ってきたのですが、全然治ってなくて、再度修理に出しました。（修理保証期間内） そのとき「これ以上修理費は追加したくない」ということをはっきり言いまして、ついでに画像が出ていない状態のテレビ画面をポラで 撮ってその写真を一緒に送りましたらば、「修理に時間がかかりますので、SCPH-50000と交換させてください」と言われました。 というわけで、9450円でSCPH-50000を手に入れました。

情報提供　　 なめんなソニーさん　　　　提供日　2003.6.11
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-30000＞
症　　　　　状 PS2ゲームが立ちあがらない
診断／処置内容 ゲームのディスクが傷ついてたらしい（うそつくな）
交換／補充部品 光学デバイス
処　　　　　　置 光学デバイス交換
修　理　費　用 ０円
修　理　期　間 ４日
メーカー保証書の有無 あり
その他・コメント等 戻ってきて一週間後、新品のソフト（さかつく3）がとまる為、ハード も二台目を買った。人の金をなんだと思っているのか？納得が出来ない

情報提供　　 Ｄ．Ｋさん　　　　提供日　2003.6.10
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-30000＞
症　　　　　状 ディスクの読み込みに失敗する
診断／処置内容 スタートせず
交換／補充部品 光学デバイス
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ９４５０円
修　理　期　間 ４日（土日含む）
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 最近ディスクの読み込みに失敗する回数が増えてきて、 気になってはいたが使っていました。しばらくすると全く読み込まなく なったので、修理に出すことにしました。
ゲーム屋さんに聞いてみると、二週間くらいかかるとのことだったが、 修理をお願いすることにしました。
しかし、４日で帰ってくるとは思っていなかったのでびっくりしました。
ディスクトレイが新しくなっているような気がしますが、気のせいでしょうか？

情報提供　　 イーブさん　　　　提供日　2003.6.9
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-10000＞
症　　　　　状 ゲームソフト（ＤＶＤ-ＲＯＭのみ作動不能・ＣＤは可動）
診断／処置内容 部品交換
交換／補充部品 光学デバイス
処　　　　　　置 光学デバイスの交換、ホコリ取り。
修　理　費　用 ９４５０円
修　理　期　間 ３日
メーカー保証書の有無 あり
その他・コメント等 この掲示板のおかげで症状、費用、日数等詳しくわかり大変助かりまし た。電話すると「一万円以下の修理でしたらご連絡はしませんが・・・」とのことで、連絡は無し。修理日数は水曜日に送って、金曜 日の午後３時には付くといった敏速さで大変驚いた。まあ、同じ症状が 多いので手馴れていたのでしょう。
新しくＤＶＤ録画タイプも発売されるので修理迷いましたが、一万円以下だったので。。うまい商売だ。

情報提供　　 因幡の白兎さん　　　　提供日　2003.5.10
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-18000＞
症　　　　　状 DVDソフト（一部）起動せず、PS2ソフト起動せず
診断／処置内容 動作せず
交換／補充部品 光学デバイス
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ９４５０円
修　理　期　間 ３日
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 ＰＳ２の修理はＳＣＰＨ−１００００に続き２回目になります。最初は 一部のＤＶＤソフトのみが起動しなかったためそんなに気にせず放置し ていたのですが、そのうちＰＳ２ソフトも読み込み失敗するようにな り、修理に出す事にしました。
　その他、真新しい診断シートが２枚一緒に同梱されていました。価格は １５０００円コースを想像していたのですが、９４５０円コースと思っ たより安く済みました。その上、修理からたった３日で帰ってくる迅速 さには驚きました。

※１つ下の情報の後日談です。

情報提供　　 seitiroさん　　　　提供日　2003.4.11
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-10000＞
症　　　　　状 起動画面からフリーズ
診断／処置内容 画面止まる
交換／補充部品 エモーションエンジン
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ０円
修　理　期　間 １０日
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 戻ってからわずか３日でクリニックに逆戻りで 結局エモーションエンジンの交換となるものの今回は修理費用は結構で すとの連絡後１０日かかってご帰宅しました。
※１つ下の情報の後日談です。

情報提供　　 seitiroさん　　　　提供日　2003.4.11
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-10000＞
症　　　　　状 全てのディスクを読み込まない
診断／処置内容 ゲーム始まらない
交換／補充部品 光学デバイス、フレキシブルフラットケーブル
処　　　　　　置 　
修　理　費　用 ９４５０円
修　理　期　間 ３日
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 VF4EVOやDVDソフトが途中でフリーズするので自分で分解掃除したら 全種類のディスクが読み込めなくなったのであわててクリニックに 送って光学デバイスが交換されて戻ってきましたが・・・（続く）。
※後日談が１つ上の情報に続きます・・・。

情報提供　　 Ｒさん　　　　提供日　2003.4.5
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-10000＞
症　　　　　状 すべてのディスクを読み込まない、トレイの開閉がにぶい。
診断／処置内容 動作せず
交換／補充部品 光学デバイス、ギアボックスAssy
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ９４５０円
修　理　期　間 ４日
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 １週間くらいかかるものだと思ってたのですが、おもったより早 く直りました。修理費用も予想通りでしたので今回の修理に満足 しています。

情報提供　　 ＨＩＲＯさん　　　　提供日　2003.3.21
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-15000＞
症　　　　　状 電源を入れても真っ黒で音も出ない
診断／処置内容 画面でず、スタートせず、ＴＲＡＹ閉じず
交換／補充部品 グラフィックプロセッサＩＣ、光学デバイス、ギアボックスＡｓｓｙ
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 １５７５０円
修　理　期　間 ８日
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 このページを見ると同じ症状の方がいて、だいたい９７５０円く らいと思っていたが、出して２日後、電話があり女性の声で見積 もりを聞くとなんと１５７５０円とのこと。
心の中で「高っ〜！！！」と叫びました。
中古や新品を買うよりは、ましと思って修理を依頼するためもう 一度かけ直すと男性が出て、「修理したら絶対大丈夫ですよ ね？」と聞くと何故か無言・・・。聞いてはいけないことなのか と思ってそのまま修理を依頼してしまった。弱気にならずもっと 何回も聞くべきだったと思いました。　失敗した・・・
答えるまでちゃんと聞いたほうがいいですよ。

一応ちゃんと直って返ってきたのでよかったです。
でもなぜか心配で、恐る恐る慎重に動かしています。

っていうかＴＲＡＹは閉じてたぞ？？

情報提供　　 黒猫さん　　　　提供日　2003.3.16
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-10000＞
症　　　　　状 ＰＳ２ゲームディスクの読み取り失敗
診断／処置内容 光学デバイスの汚れによる読み取り基準値低下
交換／補充部品 光学デバイス
処　　　　　　置 光学デバイス交換
修　理　費　用 ９４５０円
修　理　期　間 ６日
メーカー保証書の有無 あり
その他・コメント等 ホコリ+タバコの煙の換気の注意。 定期的にレンズクリーナーかける事。 通風口のホコリなど掃除機で取り除く。

情報提供　　 ユーヴェさん　　　　提供日　2003.3.15
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-10000＞
症　　　　　状 全てものを読み込まない。（読み込み失敗の表示がでる）
診断／処置内容 機能不良／部品交換
交換／補充部品 光学デバイス、ギアボックスＡｓｓｙ
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ９４５０円
修　理　期　間 約２日
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 症状はよくあるものであり、 修理内容もよくあるものだったが、 修理から返ってきて一日目は起動したものの、 二日目からまた同じ状況になってしましました。

過去に同じような境遇にあった人がいるようなので、 新品と交換かなとも思いますが、 それにしても何故直ってないのか、 非常に腹が立ちます。

情報提供　　 Ｊさん　　　　提供日　2003.3.13
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-10000＞
症　　　　　状 DVD-ROMを読み込まない/トレイの開閉不具合
診断／処置内容 光学読取り部の汚れのため交換およびギアボックスの故障
交換／補充部品 光学デバイス・ギアボックス各部品
処　　　　　　置 光学デバイスおよびギアボックスの部品交換
修　理　費　用 ９４５０円
修　理　期　間 ４日
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 PS2用DVD-ROMのみ読み込みができず修理に出し、またついでなのでトレイの開閉がにぶい点も記載しました。

本体到着の翌日に修理の了承を得るための電話がかかり 修理内容は光学デバイスとギアボックスの故障と言われ、 ９４５０円になるが修理するかとのこと。
少々高いとは思いましたが了承しました。

その２日後には修理を完了して無事手元に届きました。
計４日で済み、素早い対応には驚きました。
電話の対応も丁寧だったので、修理費用以外は満足いくサポート体制だとは感じました。

情報提供　　 kei-twoさん　　　　提供日　2003.3.3
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-10000＞
症　　　　　状 画像処理不良・ＤＶＤソフト画像不良
診断／処置内容 エモーションエンジン基板不良
交換／補充部品 −
処　　　　　　置 修理費と同額で新品と交換
修　理　費　用 １５７５０円
修　理　期　間 １週間
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 真・女神転生３をプレイ中画像処理がおかしくなった。
（突然画像が斜めになったり影の処理がおかしくなる）
購入して３年近くなるがＰＳ２向けのゲームは初めてでＰＳ向けのゲームは今まで特に問題はなかった。
レンズの汚れかと思いＤＶＤレンズクリーナーを使用したところ無数に縦にノイズが走り高音の異音が出る。
ＤＶＤも今まで観たことがなかったため気付かなかったのだが仕方なくクリニックへ連絡をした。
１週間ほど過ぎて連絡がありエモーションエンジンの基板不良で修理に１５，７５０円かかるとのこと。
しかし今品物がないので修理と同額で新品（３９０００？）と 交換で良いかと聞かれたので新品を買うより良いかと思い了承する。
その２日後手元に届いた。

情報提供　　通りすがりさん　　　　提供日　2003.2.28
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-10000＞
症　　　　　状 ＤＶＤの読み込み不可、トレイがうまく収納されないことがある
診断／処置内容 スタートせず
交換／補充部品 光学デバイス、ギアボックスAssy
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ９４５０円
修　理　期　間 ４日
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 　みなさんと同じ9450円コースでした。このサイトを拝見していたおか げで、修理金額、日数の予測が立ち助かりました。迅速な修理は好感が 持てますが、費用が高いです。
　SCEはリコールするつもりは全くないようですが、自らの首を絞めて いるのに等しいと思います。PS3が出ても、初期型は絶対買うまいと思 っている人が全国に何万人いるのでしょうか？初期出荷が１００万台程 度といっていたのですから、この数字は大げさではないと思います。

情報提供　　ルゴシさん　　　　提供日　2003.2.25
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-10000＞
症　　　　　状 ＤＶＤを読まない
診断／処置内容 光学読み取り部分の汚れ
交換／補充部品 光学デバイス
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ９４５０円
修　理　期　間 ４日
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 レンズの汚れだそうです。
送る前にカバーをはずして、レンズを自分で確認しましたが、上下二枚 とも「全く」汚れていませんでした。よって触っていません。
だのに「汚れ」との事です。ＳＣＥはあくまで１００％こっちの責任に したいようです。
代金はちゃんと払うのに・・・正直に言って欲しかったです。

情報提供　　因幡の白兎さん　　　　提供日　2003.2.24
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-10000＞
症　　　　　状 ゲーム、DVD等を出し入れしようにも空回り音がして出てこない。
診断／処置内容 ＴＲＡＹ出ず／ＥＪＥＣＴせず／部品交換
交換／補充部品 ギアボックスＡｓｓｙ
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ６３００円
修　理　期　間 ６日
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 特に何をした訳でもないのに突然この症状が出てきました。購入当初か ら動作が怪しく、ＳＣＰＨ−１００００はこの部分のパーツが弱いのか もしれません。
あと、修理明細書と一緒にユーティリティディスクＶｅｒｓｉｏｎ１．００の交換のお知らせが入っていました。

情報提供　　ピッコロさん　　　　提供日　2003.2.22
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-30000＞
症　　　　　状 WE６のみ立ち上がらない
診断／処置内容 音飛び/音繰り返し
交換／補充部品 エモーションエンジン
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ０円
修　理　期　間 ６日
メーカー保証書の有無 あり
その他・コメント等 修理してもらいましたがいまだ治ってません！ もう一度出さないといけない・・・。 メンドクサイです（怒）！

情報提供　　夢パパさん　　　　提供日　2003.2.22
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-10000＞
症　　　　　状 CD、DVD読み込み不良
診断／処置内容 プレイ時画でず
交換／補充部品 光学デバイス、ギアボックスAssy
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ９４５０円
修　理　期　間 ６日
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 友達から本体を貰い、動作確認をしたらCDを読んだので、分解し レンズを拭いたところ、CDも読まなくなりました奄C理 するつもりだったので、直ればラッキーと思っていたのに・・・

情報提供　　うみあおさん　　　　提供日　2003.2.21
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-37000L＞
症　　　　　状 DVDROMソフトの読み込み不良
診断／処置内容 ゲーム途中止まる(修理明細書に記載)
交換／補充部品 ラック
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ０円
修　理　期　間 5日(実質3日)
メーカー保証書の有無 あり
その他・コメント等 型番はＳＣＰＨ−３７０００Ｌ（オーシャンブルー）です。新品で買って半年未満です・・・。

スクエアのアンリミテッド・サガ（銀のＲＯＭ）プレイ中に、 「ぶ・ぶ・ぶ・ぶー」とデカイ異音が発生。
同じＢＧＭの一部がエンドレス再生され、画面は真っ暗。

当初ディスクの出し入れで復帰出来てましたが、復帰までの出し入れ回数が日毎に増えていき、 ついに本体起動時にディスクが認識されない状態に。

乾式レンズクリーナーでレンズをクリーニング、ディスクもクリーニングしましたが、効果無し。
クリニックにメールで問い合わせたところ、「修理にお出し下さい。」の回答。

ゲームソフト＆メモリーカードを添えて機器を送付しましたが、送付したもの全部が、こちらが恐縮するくらいに キレイになって戻って来ました。

ところで交換部品の「ラック」ですが、いったい何処のことなんでしょう？？？
とりあえず症状は治まってるんですが、気になります。

情報提供　　taiさん　　　　提供日　2003.1.23
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-10000＞
症　　　　　状 CD-ROMの読込不可
診断／処置内容 ゲームがスタートしない
交換／補充部品 光学デバイス
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ９４５０円
修　理　期　間 ６日
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 修理期間の間に土日があったので修理自体は３〜４日で終わった んだと思います。うちのは初期型だけど、なぜかDVDが読めてCDが 読めなくなりました。
もうちょっと修理費が安くなんないかなと思ったけど、まぁとりあえずは満足です。

情報提供　　ヤンマーさん　　　　提供日　2003.1.9
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-10000＞
症　　　　　状 DVDROMソフトの読み込み不良
診断／処置内容 部品交換　３ヶ月保証
交換／補充部品 光学デバイス、フレキシブルフラットケーブル、ネジ２本
処　　　　　　置 −
修　理　費　用 ９４５０円
修　理　期　間 ９日
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 いわずとしれた初期型です。最近になり、読み込み不良が激しくなり、分解して
レンズ拭いたら一発起動。しかし、３日程で元に戻りました。
もう一度分解していろいろちょしたら悪くしたので、SCEに頼んで修理しました。
年末は３週間かかるといわれてゆっくりしてたら、早かったのにビックリ。

情報提供　　GAPさん　　　　提供日　2002.12.16
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-18000＞
症　　　　　状 電源は入るがそれ以外反応なし（画面真暗。DVD、音楽CDの場合も）
診断／処置内容 −
交換／補充部品 メインCPUメモリーＩＣ交換
処　　　　　　置 −
修　理　費　用 ９４５０円
修　理　期　間 ４日
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 出してすぐに手元に届いたのでちょっとビックリ。
（４日というのは出した翌日から到着するまでの日数です）
今回ははっきり言って私のミスだったので、これくらいの値段でも仕方ないかと思いました。
（プレイ中横置きから縦置きにするという荒業のせい）
ちなみに購入から１年と７ヶ月目で壊れました。

情報提供　　Yassさん　　　　提供日　2002.11.24
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-10000＞
症　　　　　状 プレイ中にフリーズ、その後システム起動中にもフリーズするようになる。
診断／処置内容 Emotion Engineの不具合。
交換／補充部品 交換せず
処　　　　　　置 なし
修　理　費　用 １５７５０円
修　理　期　間 ？日
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 　クリニックに電話をかけ、２年半でEmotion Engine（CPU)が壊れ るなんておかしいという話をしたが、埃やたばこの煙が多いとこ ろで使っていると、吸気口と排気口に埃がたまる。ここをほった らかしておくと熱が内部にこもるようになり、それがCPUを壊す原 因になるという説明だった。
　我が家が通常の家庭に比べて埃が多いかどうかは断言できない が、そんなに埃が多い場所でプレイしていたわけではないし、た ばこも吸わない。また、朝から晩までプレイして本体を酷使して いたわけでもない。
　こんな状況で２年半で心臓部であるCPUが壊れてしまうというのは 納得がいかない。
　また、こういうケースがどれくらいあるのが教えて欲しいと聞い たが、公表できないと断られてしまった。かなり多いのではない かと勘ぐりたくなるような答えだ。
　クリニックの担当者には、さらなる改良と改良ができないなら、 吸排気口にたまった埃をこまめにとるように、さもないと熱望層 を起こして故障の原因になると取説に注意事項として大きく明記 すべきではないかとクレームをつけておいた。

情報提供　　しなんたろうさん　　　　提供日　2002.11.23
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-30000＞
症　　　　　状 プレイ中に突然止まる。
診断／処置内容 症状再現せず。予想でピックアップ交換。
交換／補充部品 ピックアップ部品
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ０円
修　理　期　間 ５日
メーカー保証書の有無 あり
その他・コメント等 ＜コメントなし＞

情報提供　　ふかささん　　　　提供日　2002.10.12
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-10000＞
症　　　　　状 トレイが開閉しない。DVDソフト、およびCD-ROMを読み込まない。
診断／処置内容 TRAY出ず。EJECTせず。/部品交換
交換／補充部品 ギアボックスAssy/光学デバイス
処　　　　　　置 部品交換
修　理　費　用 ９４５０円
修　理　期　間 ３日（修理２回の合計）
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 高い場所からPS2を落としてしまい、ゲームはそのまま入っていたためそのまま起動すると普通にゲー ムできたため、暫くほっていたがDVDを見ようと開閉ボタンを押す とトレイが開かなかった。無理やりあけてソフトを取り出すと、 今度はディスク全てを読み込まなくなった。
にっちもさっちもいかなくなって修理に出したが、修理に出して その明後日に帰ってきた。
ちゃんとディスクを読み込めてトレイも開閉するのでよいと思う。
同封していたPS2専用メモリーカードが破損していたらしく、新品 のと取り替えてもらっていたので嬉しかった。

情報提供　　ngm-mktさん　　　　提供日　2002.9.15
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-15000＞
症　　　　　状 プレイ中に画像が乱れそのまま使用不能に
診断／処置内容 画音でず／部品交換
交換／補充部品 エモーションエンジン（画像を処理する部品らしい)
処　　　　　　置 部品の交換
修　理　費　用 １５，７５０円(税込)
修　理　期　間 １１日（修理２回の合計）
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 購入してから２年ほどでイカレました。
別に動かしたわけでもなく、衝撃を与えたわけでもないのにある日突然です。 　診断結果の電話がかかってきたのが、仕事の最中だったので詳しく 聞けなかったが、ＥＥが壊れた原因がよく分からない。初期不良だ ったのか、使いすぎによる損耗か、はたまた私の扱いが悪かったの か・・・
かなり高額ですが、中古品を買うより安く済みそうなので修理に踏み切りました。
いずれにしても先方の対応は普通によかったです。３連休前の金曜 日に修理品が届いたのもなんかうれしかったし。


情報提供　　herts_stealさん　　　　提供日　2002.8.30
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-10000＞
症　　　　　状 読み込み不良。　
診断／処置内容 起動の時点で全く読み込めない。
交換／補充部品 光学デバイス、DCモーター(スピンドル)
処　　　　　　置 部品の交換
修　理　費　用 ９４５０円　（税込）
修　理　期　間 ２日（修理２回の合計）
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 　はやりの９４５０円での修理でした。自分としてはGT3が初期型では読 み込めないとかバグ報告されていたのでそのせいかと思って修理に出し ましたがそうではなかったみたいです。
　二日での修理にはビックリしました。お陰で修理費用を用意してなかっ た・・・。暇なのかな？とかいろいろ考えましたがそれほど修理が必要 ないようソニー製品に信頼おけると自分は感じました。１ヶ月かった人 もいるみたいですが・・・。やっぱり初期版は修理多いみたいですね。
修理費用の大体の目安をここでわかったので助かりました。

※「症状」は文字化けのためこちらで作成しました。


情報提供　　ｅｉｎさん　　　　提供日　2002.8.13
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-10000＞
症　　　　　状 ディスクを認識しない。しても、途中で停止してしまう。
診断／処置内容 メイン基盤の配線の一部判断線
交換／補充部品 −
処　　　　　　置 新品（SCPH-30000）との交換
修　理　費　用 ９４５０円　（税込）
修　理　期　間 １５日（修理２回の合計）
メーカー保証書の有無 あり
その他・コメント等 　修理日数は2度の修理の合計です。1度目の修理で型どおりの光学デバイ ス交換でしたが、それでも症状が改善せず再度修理に出したところ新品 と交換になりました。
　送られてきた箱の中にユーティリティーディスクを同封の封筒で返送す るようにとの案内も入っていました。おまけに箱の保証書の所には修理交換品というスタンプが押され、保証 は3ヶ月になっていました。
　最初の修理が無駄になったようで、そのときの修理費用が納得できない ところもありますが、9450円で新品が購入できたと思えば得なのかな？


情報提供　　テラさん　　　　提供日　2002.7.31
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-15000＞
症　　　　　状 DVDの読み込みに必ず失敗する（片面二層ディスクのみ）
診断／処置内容 −
交換／補充部品 光学デバイス
処　　　　　　置 光学デバイス交換
修　理　費　用 ９４５０円　（税込）
修　理　期　間 ３日くらい
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 一週間かかると言われていましたが、なんと３日で直ってびっくり です。しかし９４５０円は痛い、、



情報提供　　並盛さん　　　　提供日　2002.7.30
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-10000＞
症　　　　　状 PS1、PS2問わずメモリーカードが破損、データもすべて破損する
診断／処置内容 −
交換／補充部品 チップ　セラミックコンデンサ６８０００PF　チップ　テイコウ（カクガタ）３，３K　フロント端子盤
処　　　　　　置 −
修　理　費　用 ０円
修　理　期　間 １４日くらい
メーカー保証書の有無 なし
その他・コメント等 診断症状・処置内容が書いてなかったのが気になりますが、一応直っていたし
無料だったのでよしとします。でも２週間もかかったのはちょっと・・・データも
戻ってきませんしねちなみに壊れたPS1、２のメモリーカードも交換してもらい
ました初期版のメモリーカード持ってる方は用心を。


情報提供　　風呂無さん　　　　提供日　2002.7.21
製品名／型番 ＰＳ２本体　＜PS2本体の型番SCPH-30000＞
症　　　　　状 ワイルドアームズ3の戦闘中にキャラが戦闘に入らず画面上を走り回る
診断／処置内容 −
交換／補充部品 エモーションエンジン
処　　　　　　置 エモーションエンジン交換
修　理　費　用