| ＨＤＤの不具合情報 |
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★この情報室は基本的に「質問」を受け付けるコーナーではありませんので、質問やアドバイスを求める場合は 「本体、オプションＢＢＳ」の掲示板をご利用された方が解答は早いと思います。 ★同じような情報が多数投稿されていますが、採用されないこともありますのでご了承下さい。 ★「対処方法」に記載された情報はあくまで「情報」で確実に直るという保証はありませんので各自の判断で行って 下さい。当サイトでは一切の責任は取れません。 ●故障・修理など商品に関する問い合わせ ＳＣＥＩ・インフォメーションセンター 0570-000-929（一般電話） 03-3475-7444（携帯電話） （受付：10:00〜18:00、土日祝日も営業。） ※但し、設備点検などで休業になることがあります。 詳しくはSCEIサイトのサポートをご覧下さい。http://www.playstation.jp/ |
| 機器名称 | 専用ＨＤＤ |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 Ｋダッシュさん 提供日 2004.2.3 | |
| 症 状 詳 細 |
FF11をやろうと思い、いつも通りPS2を起動したのだがHDDが起動し
なかった。前にも2度ほど同じようなことがあったがそのときも何
故直ったのかわからなかったです(><;) 今回も動かなくなってし
まってどうやって直せばいいのかサッパリわからない次第で
す・・・・・ 壊れちゃったのかな〜(ToT) |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-15000 |
| 対策方法など |
回転デバイスや読み取りデバイス系の故障かもしれません。この手の故障は数回にわけて起こることがあって次第にその頻度が増して
最終的にはクラッシュという自体にも繋がることがあります。出来るだけ早く修理または点検に出すことをお勧めします。
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| 機器名称 | ＢＢユニット／ＨＤＤ |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 ぬるぼさん 提供日 2003.7.19 | |
| 症 状 詳 細 |
みんゴルオンライン使用中突然外付けHDDの電源が落ちました再起動後HDD認識できず、
本体とBBユニット一式クリニックに送付（保障無しHDD1年3ヶ月使用）電話がありPCカードの部分が故障とのこと
いろいろ文句いったがどうしようもないのはわかっていたので修理依頼。 ネットワークアダプタ不良により交換。 なぜか？？ACアダプタも不良により交換。 XP−001基盤 部品交換←なんだろこれ？ 修理金額3980円 外付けのHDD初期型は怪しいと思う |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-10000 |
| 対策方法など |
−− |
| 機器名称 | ＢＢユニット関連 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 RYUさん 提供日 2003.2.6 | |
| 症 状 詳 細 |
現在２台の初期型を所有し、一台でFFXIを動かしています。 このたび、HDDをつけている本体を交換しようとメモリ、HDD、その他付属品を移動しました。 そこで、電源ＯＮ・・・ メニューはあがり、メニューからゲーム→コレクション→playonlineを選択。 いつもなら、ここでＨＤＤがカリカリと稼動しplayonlineの画面 「いぇーっ・・・とかいう音のやつ」に移るのですが、HDDの電源が切れて、本体リセット。 リセット後HDDの電源が入って最初の画面へ・・・ SONYの話ですと、本体とHDDの認証していますので、本体を変えられた場合、 初期化、インストールしてくださいとのこと。 本当に認証しているの？？（本体壊れてないよね（ＴＴ。） わかる方いますか？ |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-10000 |
| 対策方法など |
−− |
| 機器名称 | ＢＢユニット関連 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 silviaさん 提供日 2003.1.28 | |
| 症 状 詳 細 |
SCPH-10000＋SCPH-10390（外付けHDD保障期限内） HDDを起動させようとしても、しばしば起動しないことがある。なので PS2及びHDDをソニーに送付。新品HDDと修理済みPS2が帰ってきた。PS2 のほうに9000円の支払いが発生。 またもHDDがしばしば起動しない。原因は本体にあると判断。そこで 9000円払ったのに直っていないとソニーにPS2とHDDを再送付、外付け 「外付けHDDを希望」を「内臓HDDを希望」と記しておいた。 結果、HDDは新品外付けHDDから新品内臓HDDにさらに交換され、PS2は もとのまま戻ってきた。少し前に買っておいた新型PS2にそれを装着し て、問題解決。 経過 ・外付けHDD→新品外付けHDD→新品内臓HDD（無料） ・初期型PS2→BB関係以外リフレッシュ初期型PS2→そのまま（修理費9000円発生） |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-10000 |
| 対策方法など |
−− |
| 機器名称 |  ＢＢユニット（ＨＤＤ） |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 オデさん 提供日 2003.1.28 | |
| 症 状 詳 細 |
＜故障＞ 突然BBユニットを認識しなくなったので修理を申し込む。 「BBユニットとPS2本体を送ってほしい」とのことだったので両方発送した。 ＜修理内容＞ BBユニットは保証期間内だったので無償で修理してもらえたが、 一緒に送った本体の光学デバイスを勝手に修理されてしまった（有償） ＜クレーム＞ 本来頼んでない部位の修理を勝手に行われたことに クレームをつけたが、機器は代引きで既に発送された模様。 「もとの部品にもどすので一旦代金を払い、返金先口座と共に 再度本体を送ってほしい」と言われる。 正直面倒くさいうえ、FFXIをしている手前これ以上本体のない期間が 続くのはカンベンしてもらいたいのだが。 こちらの都合で本体を再発送するわけではないのに、代替品の提案もな い。担当次第なのかもしれないが、ずいぶんと対応に差があるものだ。 代引きで受取る形で一旦引き下がろうと思ったが、気持ち的に一時金す ら払いたくないので再度対応を求めようと思っている。 |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-10000 |
| 対策方法など |
−− |
| 機器名称 | ＰＳＢＢ−Unit（ＨＤＤ） |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 ともあきさん 提供日 2002.5.18 | |
| 症 状 詳 細 |
FFXIの発売日前日にニフティーから届いたのですが、HDDの電源がつかない、 インストール時にHDDを認識しないという不具合が生じてしまいました。 今のところ初期型のPS2に異常があると思うのですが、他の皆様も同じような症状がでる のかな？ と思い投稿してみました。 修理から帰ってきたら修理費情報に投稿したいと思います。 |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-10000 |
| 対策方法など |
★この件に関して何か情報があれば投稿フォームでお寄せ下さい。 |
| 機器名称 | ＨＤＤ |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 みつさん 提供日 2001.12.23 | |
| 症 状 詳 細 |
今まで使用できていたHDDが突然認識できなくなりました。 起動するとブート時にスイッチランプが一瞬だけ点灯しますがすぐに消えてしまい、 HDDの使用ができません。 ちなみにPS2自体は問題なく起動します。 |
| 使用ＰＳ２型番 | ？？ |
| 対策方法など |
■みつさんからのその後の状況です。 本日（12.28）付けで電話で連絡が来ました。 どうやらHDD（外付けね）が壊れていることは確からしいのですが、どこが壊れて いるのかは分解してみないと分からないために今のところ不明といわれました。 で、代わりに新しいHDDを無料でくれるとのこと。明日到着予定といっていたので かなりスピーディーかと。（実質４日かな？）この点では文句ないです。 でも、HDDに問題があるだけなのにPS2本体まで送るのはどうかと・・。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体・ＨＤＤ |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 あってんさん 提供日 ？？ | |
| 症 状 詳 細 |
ＨＤＤを購入し、早速初期設定しましたが、１度メモリーカードの中身を消去し、
再びＤＶＤプレイヤー等をインストールをしようと思ったのですが、ＨＤＤ用
ユーティリティディスクが全く読み込めず、ＰＳ２のロゴが出た後画面は真っ暗のままです。 しかし、ゲーム用ＤＶＤ、ＰＳ２のユーティリティディスクV1.01は読み込みができます。 ただ今サポートセンターに送っていますが、これは初期不良としか思えません。 これで修理代を要求してきたら、断固として払いたくありません。 |
| 使用ＰＳ２型番 | ？？ |
| 対策方法など |
■ＨＤＤの不良報告は初めてですね。やはりありましたね！ 修理の内容がわかりましたらまた、ご報告下さい。 ■あってんさんからの追加情報です。■ 昨日サポートセンターから電話がありました。やはりＰＳ２本体には問 題はなく、ＨＤＤ用のユーティリティディスク１．００の問題であるこ とが分かりました。ディスク自体にはキズもなく問題なかったので、こ れはＨＤＤ用ユーティリティディスク１．００のバグかもしれません。 もちろんディスクの無償交換でした。 |
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