| ＰＳ２本体関連の不具合情報（１） |
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★この情報室は基本的に「質問」を受け付けるコーナーではありませんので、質問やアドバイスを求める場合は 「本体、オプションＢＢＳ」の掲示板をご利用された方が解答は早いと思います。 ★同じような情報が多数投稿されていますが、採用されないこともありますのでご了承下さい。 ★「対処方法」に記載された情報はあくまで「情報」で確実に直るという保証はありませんので各自の判断で行って 下さい。当サイトでは一切の責任は取れません。 ●故障・修理など商品に関する問い合わせ ＳＣＥＩ・インフォメーションセンター 0570-000-929（一般電話） 03-3475-7444（携帯電話） （受付：10:00〜18:00、土日祝日も営業。） ※但し、設備点検などで休業になることがあります。 詳しくはSCEIサイトのサポートをご覧下さい。http://www.playstation.jp/ |
| 機器名称 | ＰＳ２本体／読み込み時の異常音 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ／各メーカー |
| 情報提供 水無月 悠斗さん 提供日 2003.5.4 | |
| 症 状 詳 細 |
先月に第二次スーパーロボット大戦αを買ったのですが起動させようと
する時、「カチッ」という音がするのです。そうなると２０〜３０分近
くは全然ゲームが出来なくなります。たまに問題なく起動する日もあり
一時期は収まっていた事もあったのですがここ最近になってまたそれが
発生しやすくなってきたので、皆様からの意見を伺いたくここに投稿さ
せてもらいました。 一応、ＰＳ＆ＰＳ２（裏面が青）のディスクは起動できます。 |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-15000 |
| 対策方法など |
光学系の読み取り部分の不具合だと思います。何らかの原因で光軸がずれたりして巧く読み込めないのでしょう。異常な音がするのも
読み込めない状態にあるからだと思います。 早めにサポートに連絡して修理することをお勧めします。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体／読み込み時の異常音 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ／各メーカー |
| 情報提供 ＤＯＵＢＴさん 提供日 2003.4.26 | |
| 症 状 詳 細 |
DVDや音楽CDやPS２のゲームがつかない。 長い間ずーっと「ディスクを読み込んでいます」となってる状態から「ディスクの読み込みに失敗しました」になる。 しかも読み込んでる途中にちっちっちっと変な音がなり（傷も何もついてないのに）変な音がなります。 今まで動いてたものもすべて起動しなくなりました。 しかもTVと接続してある線の端末が異常にずれてます。 なんでしょうか。不良品っぽいのですが。 |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-30000 |
| 対策方法など |
光学系の読み取り部分の不具合だと思います。何らかの原因で光軸がずれたりして巧く読み込めないのでしょう。異常な音がするのも
読み込めない状態にあるからだと思います。 早めにサポートに連絡して修理することをお勧めします。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体／ソフトの読み込みの不具合 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ／各メーカー |
| 情報提供 砂くじらさん 提供日 2003.4.21 | |
| 症 状 詳 細 |
プレステ２は発売前にインターネットで無事、予約をして購入
したのですが最近になって「ディスクの読み込みに失敗しまし
た」が頻繁に出るようになって・・・。 最初はFF]だけが読み込めなかったのですが次第に 他のソフトも読み込みエラーになるように・・・。 そして最終的に全てのPS2ソフトが読み込みエラーになりました。 音楽CDとDVD、PS1は起動できますが。。。PS2は全部ダメPS2を縦にすると起動できる確立があがる。 という埖も使えなくなってもうだめぽです。 しかも保障期間が購入してから１年とかいうめっちゃ短い期間だから保障されてませんので修理代かかっちゃいます・・・。 しかも問い合わせたところ、読み込みエラーを直すという修理は 9000Yenもとるとかで、ソニーは初期版PS2の修理費でガポガポ もうけてるんじゃないの？と思う・・。 つーか、初期型は明らかに不良品かと。。。何もしてないのに 勝手に壊れるのはオカシイかと。ディスクを無理やり入れたとか 円形以外のディスクをPS2で起動したならわかるけど市販のディス クを入れて遊んでただけなのに・・・・・。 ヽ(`Д´)紐棗л |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-10000 |
| 対策方法など | 光学系の読み取り部分の不具合だと思います。何らかの原因で光軸がずれたりして巧く読み込めないのでしょう。 早めにサポートに連絡して修理することをお勧めします。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体／異音が出る／読み込み不良 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ／各メーカー |
| 情報提供 変な音さん 提供日 2003.4.20 | |
| 症 状 詳 細 |
買った当初は普通にゲームできていたけど、一年ぐらい前から
裏が銀（DVD−ROM）のやつ全てが読み取りにくくなって三国無双
３を新品で買ってプレイしようと思ってもゲームをやるのに十分
ぐらいかかっていました。今では、三国無双３をやるのに２時間
以上かかります。読み込めるときはブラウザ画面になってもすぐ
プレイステーション２と画面に出るのですがよみこめないときは
（カチッカチッカチッ）となります。 修理に出した方が良いでしょうか？ |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-15000 |
| 対策方法など | 下記の症状とほぼ同じのようです。レンズの汚れによる読み取り不良ということも考えられますが、サポートに連絡する前に 一度ＣＤ／ＤＶＤのクリーナーを使ってみてはどうでしょう？ それでも駄目なら諦めて修理依頼が良いと思います。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体／異音が出る／読み込み不良 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ／各メーカー |
| 情報提供 変な音さん 提供日 2003.4.20 | |
| 症 状 詳 細 |
電源をいれてディスクの読み込みが始まり読み込みが出来ないと「カチ」という音がなって
オプション画面に行ってしまいます。 中２の自分にお金の収入源はないので修理に出す事は出来ないので 技術の電気工学は得意なので分解しレンズの汚れ、ホコリ を全て取り払い綺麗にしました。 １ヶ月して又読み込みづらくなりました。「カチ」という音もするようになりました。 分解したので修理は有料になりますが分解した時、もともとネジが足りないのにも気がつきました。 （穴だけ空いてるところや中でからから音がする） ・「カチ」という音は何でしょうか ・ネジが足りないのは欠陥なのでしょうか ・初期型は壊れやすいのでしょうか |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-10000 |
| 対策方法など |
初期型はトラブルが多いのは事実です。 変な音がして読み込めないというのはかなり重傷かもしれません。ネジが足りないと言うのも関係している 可能性もありますし、やはりサポートに全てを話して修理してもらう方がいいかもしれません。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体／異音が出る／読み込み不良 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ／各メーカー |
| 情報提供 ＯＫですさん 提供日 2003.4.19 | |
| 症 状 詳 細 |
我が家のプレステ２も、ディスクの読み込みに失敗します。 さらに、どれだけディスクをきれいにしても無駄です。 そして、ディスクを読み込むときに「ちっちっちっちっちっち」という音がします。 ３０分電源を消してつける動作の繰り返し。たまにつきます。 本体を斜めにするとややつきやすいようです。どうにかしてください。 修理も意味無いらしいですし。 |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-30000 |
| 対策方法など |
駆動系統のトラブルかもしれません。また、ディスクが僅かにどこかに当たっている 可能性もあるので、やはりサポートに問い合わせてみると良いと思います。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ／各メーカー |
| 情報提供 けんとさん 提供日 2003.4.1 | |
| 症 状 詳 細 |
始めまして、自分のプレステ２の状況書き込みたいとおもいま
す。まず、プレイして10分ぐらいは問題ないのですが15分ごろに
なると突然電源ボタンが赤く点滅してプレイできなくなってしま
うのです。しかも本体が熱をもち、その後30分ぐらいおかないと
すぐ消えてしまうのですが何回やってもおなじように消えてしま
うのです。 自分で原因を捜したところ本体後ろのファンがまわっていない ことに気が付きました。 どうすればファンを回すことができるのでしょうか？あとどこで なおせるのでしょうか？ ちなみにここは沖縄で購入は、インターネットです。 |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-10000 |
| 対策方法など |
電源系統のトラブルだと思われますので、出来るだけ早くサポートに電話で連絡して状況を説明したほうが良いですね。 たぶんサポートに本体を送付しての修理となるかと思います。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体＋ＦＦＸ |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ／各メーカー |
| 情報提供 ＫＡＺさん 提供日 2003.3.17 | |
| 症 状 詳 細 |
購入して１０ヶ月位問題なく作動していたが、FFXを起動するように
なってから症状が出始めた。最初は読み込みを時々失敗するようになり
（ブラウザ画面〜読み込みに失敗しました。）徐々に頻繁に失敗するよ
うになり最後は全然読み込めなくなった。 CDについては読み込み可能でした。修理は保障期間なので無償修理でしたが、レンズが汚れていたと のことです。しかし、修理完了から３週間で再び同じ症状が現れ再度無 償修理、サポートの話では「レンズにビスケットのかす状の物が着いて いたため」とのことでした。「オレは菓子なんぞ食いながらゲームなん かしねーぞ。」 現在2回目の修理完了から２週間またまた読み込み失敗が出始めています。はっきりいって欠陥じゃないの、これ？ |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-30000 |
| 対策方法など | ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ／各メーカー |
| 情報提供 やすさん 提供日 2003.3.14 | |
| 症 状 詳 細 |
ＰＳ２のソフトと、ＤＶＤを見るときに、本体を斜めに傾けて
何回か電源を付けないと起動しません、ＰＳやＣＤを聞くときは
問題ないんですけどＰＳ２のソフトとＤＶＤだけが見れません、
どうすればいいですか？ あとトレーが開くのがちょっと遅くなってるんですけど、どうすれば治りますか？ |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-15000 |
| 対策方法など |
こちらもレンズ関連のトラブルだと思うので、あまり無理をせずサポートに連絡することをお勧めします。 また、傾けて作動させるとＣＤのズレなどにより更にトラブルを引き起こす可能性があるので止めた方がいいと思います。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ／各メーカー |
| 情報提供 岩崎さん 提供日 2003.3.12 | |
| 症 状 詳 細 |
PS2のソフトが何回やっても読み込まないことがある、最高で五十回や
ってやっと読み込んだ、なんでだろ？ 初期のPS2買った人は何か騙され
た感じです、新しい機種やソフトが出ても読み込まんけりゃ意味が無
い、初期の人に買い換えるときにPS2を安くする割引券などあげればい
いなと思います。 は〜〜〜〜全然よみこまないよ〜〜〜〜〜 |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-10000 |
| 対策方法など | レンズ関連のトラブルだと思うので、あまり無理をせずサポートに連絡することをお勧めします。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ／各メーカー |
| 情報提供 royさん 提供日 2003.1.26 | |
| 症 状 詳 細 |
ＡＶ出力の音が大変小さいです。 光デジタルのほうは普通に出ていますが、テレビに直接入力できないので不便きわまります。 最初の起動画面のときからして音がほとんど聞こえません。 出力ケーブルをためしに交換したのですが、効果なし。 接触不良と思うのですが、内部のどこらあたりを見ればよいでしょうか？ 当方、海外におりまして修理に出せませんので、自分でトライしたく。 |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-10000 |
| 対策方法など |
これは不具合ではなく仕様なのです。後に出たユーティーリティディスクver.1.01から音量設定が可能になって
います。まだ初期バージョンをお持ちでしたら交換することをお勧めします。交換はサポートでやってくれますが
海外ということなので発送してくれるかどうかは不明ですのでサポートに問い合わせて下さい。 また、最新バージョンのディスクはＰＳ２用ＤＶＤリモコン（純正品）にも添付されているのでこちらを利用する ことも出来ます。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ／各メーカー |
| 情報提供 まろさん 提供日 2002.12.23 | |
| 症 状 詳 細 |
最近僕のＰＳ２本体がＰＳ２専用のソフト以外（ＣＤ、ＰＳ１のソフト
など）を読み込むとき必ず読み込みエラーが起きてしまいます。 僕は最初中にほこりが溜まっているのだと思い、ＣＤーＤＶＤレンズク リーナー（ＰＳ２対応）を購入して使ってみました。 しかし、クリーナーディスク自体読み込みエラーが起きてしまいクリー ナー以前の問題が起きています。 どのようにしたらいいのかサッパリわかりません。 |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-18000 |
| 対策方法など |
■極度の読み込みエラーだと思います。または、読み取りレーザーの光軸不良 （ピックアップ不良）の可能性もあります。あまり弄らずにサポートに問い 合わせるのが最良の策だと思います。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ／各メーカー |
| 情報提供 ヤマダジロウさん 提供日 2002.12.20 | |
| 症 状 詳 細 |
ＰＳ2（たぶん初期型）を中古で購入しました。 所がテレビに接続して「あら？故障かな？」と思った点があります。 なぜか、ハイコントラストの部分（肌色とか）が、色とびしているのです。 ソフトの方が、こういう色の設定なのかな？と思い、違うＰＳのソフトをＰＳ2に入れて再生 してみましたが、そっちの方も色飛びしているのです。 また、画面が常時微妙に揺れているのも気になっています。 テレビとの相性が悪いってことなんでしょうか？ ・・・これらの現象は、ＰＳ２の設定がおかしいのでしょうか？ それとも、単なる故障？ なにか改善方法知って入ましたら教えていただけると嬉しいです |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-10000 |
| 対策方法など | ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | |
| メーカー名 | ＳＣＥ／各メーカー |
| 情報提供 フォレヴァさん 提供日 2002.12.14 | |
| 症 状 詳 細 |
ＰＵＮＫ７さんのより酷い状態です。 私の場合はＰＳ２専用ソフト全てが「ディスクの読み込みに失敗しました」 となってしまいました。 ＤＶＤビデオや音楽ＣＤ、ＰＳ１ソフトは問題ありませんでした。 ちなみにＰＳ２で試してみたのは ・.hack１〜３ ・ＦＦ] ・夏色の砂時計 の５本です。 その中で.hackの３は新品なので本体の問題だと思われます。 |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-30000 |
| 対策方法など | ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体・２層ＤＶＤソフト |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ／各メーカー |
| 情報提供 xeonさん 提供日 2002.11.24 | |
| 症 状 詳 細 |
中古で一年前に購入しました。 DVDを見ようとするとすぐに ディスクが読み取れませんでした みたいなメッセージがでて停止します、PS2ゲームやお手製DVD+Rビデオでは何ら問題なしに再生できます。 ダブルレイヤー(片面２層)に限り読み取れない模様です。 分解して各部のほこりなどを除去し、２つのレンズをエタノールで拭いてみましたが改善されませんでした。 怖いので今はまっだレーザー出力調節ねじはいじってません。 裏のシール？？？をはがしてます。基盤などは手をつけず掃除しただけです。 SONYさんによる有料メーカー修理は可能ですか？？？ |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-30000 |
| 対策方法など |
■シールをはがしているので分解したのは直ぐにバレると思いますが、どっちみち保証期間は過ぎてますよね？ この場合は有償修理になりますね。購入店の保証などがまだあればそっち経由で無償になるかもしれません。 恐らく原因は光デバイスの光軸がずれている為でしょう。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体・ＤＶＤソフト |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ／各メーカー |
| 情報提供 nyaさん 提供日 2002.8.6 | |
| 症 状 詳 細 |
SCPH-37000を買ったその日から不具合が発生しました。
裏面が青いCD-ROMゲームの方はちゃんと読み込むのですが、DVD-ROMタイプの方は読んだり読み込まなかったりします。 DVDソフトも何本か試してみたのですが、やはり同じでした。 色々調べた所レンズの汚れが原因みたいなのですが、買ったばかりなのに原因が汚れだとは考えにくいです。 買ったばかりでいきなり不具合というのはちょっと悲しかったです。 |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-37000 |
| 対策方法など |
■限定版としては初の不具合報告です。ＳＣＥに電話して無償で修理させるか、購入店で交換してもらうかしたほうが良いと思います。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体・ＤＶＤソフト |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ／各メーカー |
| 情報提供 さんすけさん 提供日 2002.7.8 | |
| 症 状 詳 細 |
僕のPS2も読み込みが悪いです。 最近では何度も繰り返し読み込んでる間に寝てしまっている状態です。 不具合の内容はだいたい皆さんと同じです。 で、付け足し（既出だったらすいません） ハッキリ言い切れる事ではありませんが、 映画の場合、収録時間の多いDVD（２時間以上）は全く読み込めない 現状です。 読み込みの不具合が出始めた頃は再チャレンジで観られた作品でも 今では全くダメです。（新品のクリーナーでも全く利き目無し） 新しく買ってきた新作も何一つ観られなくなっています。 なので大容量が苦手だという事はまずあると思います。 （FF10も大容量のせいかクリアさせてくれません。） 因にDVDではないゲームは問題が無く動いてくれます。 徐々に前兆が表れ、遂には無反応に陥るという現象は、 様々なハードの寿命が切れる頃に見受けられる現象ですが、 PS2もそうなのでしょうか。だとしたらあまりに短い生命力。 なんだか未鑑賞の新作ばっかり増えてきたので、DVDプレイヤーは きっちりしたものを買おうと思います。 しかしゲームが出来ない…。 ソフトもこれからどんどん出てくるんでしょ？ たのむよPS2。おめー全然凄くねえよ。 |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-30000 |
| 対策方法など | ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体・ＤＶＤソフト |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ／各メーカー |
| 情報提供 ＹＪＭさん 提供日 2002.6.8 | |
| 症 状 詳 細 |
私も皆さんと同じでDVD関連のピックアップの不具合です。 （メモカの不具合も出ています。） 買った当初より、DVD系のソフトは２回〜３回に１度は立ち上がりませんでした。 徐々に頻度が高くなり保障期間が切れる前後で、ほとんど立ち上がらなくなりました。 １度立ち上がれば、電源を落とさない限り、使えるので、ピックアップの汚れではない と思いながらも、仕事が忙しくやりたいソフトもあまりなかったので、そのまま１年 くらい放置していました。（平日の昼間携帯以外からでないとサポートにつながらない というのが一番大きな問題だと思います。） 先日ようやく時間を作りサポートにTELし、状況を説明し散々文句を言いました。 対応した担当者は、”状況を聞いている限り、初期不良かもしれないので、 通常有料交換の場合6000円から9000円ですが場合によっては無料で修理します。 〇〇さんの件は私からサポートに申し送りしておきますので、至急着払いで送って ください。”と、非常に丁寧な対応でした。（今思えば、それだけ同様のクレーム 慣れしていたとも思えます。） 数日後、サポートからTELがあり、原因は、ピックアップの汚れで修理に9000円 かかるとのことでした。 ”タバコを吸っていますか？”と聞かれヘビースモーカーの私は反射的に吸っています と答えると、”ピックアップにヤニが付着してそれに埃がくっつきＣＤは読み込めても、 精度の高いＤＶＤは読み込めなくなっている”との説明でした。 ヤニで汚れているのであれば、自分でばらして掃除してやろうと思いそのまま返送 する様に言いました。（9000円であれば払って直してもらっても良かったのですが （そういう意味で絶妙の金額。）散々文句言った手前と、原因を追求してやろうと いう気持ちでそう言いました。） ＰＳ２が返送され、家で本体裏のネジをはずし、開けたところピックアップは まるっきりきれいです。確かにコンデンサー見たいな物は黄色く汚れています。 （たぶん熱で）せっかくあけたので、ピックアップの掃除だけは一応しましたが、 状況は依然変わりません。 よくよく考えてみれば、私はへビースモーカーですが、家は新築マンションのため、 ベランダでしか吸わせて貰えないホタル族なので、そんなに汚れるはずはありません。 ネットで調べようと思いこのＨＰを見つけました。 同じような不具合の方が多数いるのには驚き、また、勇気付けられました。ＳＯＮＹの 対応は大企業としてどうかと思います。初期版を買った人たちは、40000円近くも払って 並んで購入している人が多いのだからいわばＰＳ２の最もコアなファンの人たちなので （でなくても）もっと対応を検討するべきだと思います。 私も数々のＳＯＮＹ製品を愛用してきましたが、今後は考えを改めます。 ただそれでは、あまりにも消極的なので、同様の多くの被害がでてるということを伝え、 消費者センターに相談に行ってみようと思います。 仕事が忙しいので、少し時間はかかると思いますが... 同じような不具合で苦しんでいる方、一緒に頑張りましょう。 |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-10000 |
| 対策方法など | ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２規格・ＤＶＤ |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ／各メーカー |
| 情報提供 mimiさん 提供日 2002.5.20 | |
| 症 状 詳 細 |
はじめまして。数時間前まで正常だったPS2が、異常を見せました。 PS2規格のCDに関しては、しばらく動かしているとフリーズ。DVDに関しては、画像が 乱れて（変色・ノイズ）停止してしまいます。PS1のソフトは大丈夫みたいですね。 そもそも、FF11をインストール後これでは・・とほほ。 前面の通気口、背後のファンが異様にもホコリがすごかったので、解体して クリーニングはしたんですが・・あっ、解体すると修理してくれない？ まだ、購入一年以内なのでショックです。修理してくれれば良いのですが。 |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-35000 |
| 対策方法など |
■解体して壊れた場合の修理は保証書があっても有償です。 最近多い、同じようなトラブルだと思いますので、解体しないで修理に出した方が 早く直るかもですね。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体／最近のゲーム |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ／各メーカー |
| 情報提供 オックンさん 提供日 2002.4.26 | |
| 症 状 詳 細 |
すでに投稿されているとおり、初期型のPS2は、最近のソフトが読み込みでき ません。何度もリセットを繰り返すうちにたま〜に成功することがあります。 ソニーに対してメールで確認したけど他の人たちと同じで「レンズがたばこの ヤニなどで汚れている。 修理には9,000円くらいかかる。」という回答があり、当方はたばこは吸わないし、 CDROMのソフトや映画のDVDは異常なく読み込めるので再度メールを送ったけど、 前回と同じ機械的な回答。誰か新聞でソニーに対して抗議してクレームによる 無料修理ができるようにしてくれないかな〜。明らかレンズの汚れではないと 思うんだけど・・・ |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-10000 |
| 対策方法など |
■あまりにも多すぎるこの手の症状・・・ 同じような内容の情報が多数くる ので選ばせて掲載させております。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体／最近のゲーム |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ／各メーカー |
| 情報提供 洋介さん 提供日 2002.4.6 | |
| 症 状 詳 細 |
もう恒例となりつつある初期型の「読み込み失敗」です。 最初、レンズも汚れかなーと思って、業者の友達に頼んで本体を開いてもらい ましたが、レンズにはまったくゴミなんて付着してません。埃すらなしという 良好な状態。ファンも正常に稼動してます。 仕方なく、「レンズは汚れていないことだけは間違いありません」と明記して サポートに問い合わせても「レンズが汚れている可能性があります。１万円払って 修理に出してください」という返答。 昔のソフトは起動するのに、最近のソフトは起動しない。レンズは汚れていないし、 ファンも動いている。 これで「料金を支払って修理に出してください」という回答はいかがなもので しょうかね？ もしかして消費者をバカにしてますか？ 俺みたいに本体を解体した場合は文句もつけられませんが、どう考えても、初期型 生産以降の規格変更による読み込み不具合、あるいはソニー製品でよく言われて いる「計画的不具合」としか思えないんですけど。 どうにも納得いかないんで、同じ症状に悩んでいるユーザー集めて抗議してやろう かと考えてますよ。 たぶん、すごい人数が集まりそうな気がするし。 |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-10000 |
| 対策方法など |
■確かにあまりにも多すぎるこの手の症状・・・ 同じような内容の情報が多数くる ので選ばせて掲載させております。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体／ＤＶＤゲーム |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ／各メーカー |
| 情報提供 アキラさん 提供日 2002.3.28 | |
| 症 状 詳 細 |
既出かもしれませんが、PS2のDVDROMをセットしても、そのゲームが始まらず、 PS2のブラウザ画面になったままで長い読み込みの末、結局「ディスクの読み込み に失敗しました」と表示されてリセットをしてやり直し、それを数回繰り返した後 ようやくプレイ出来るようになるんですが、最初は1/3ぐらいの割合で読み込みに 成功してたんですが最近になって日に日に失敗回数が増え、今は成功率が約1/10 以上になり、ゲームをやり始めるまで２０分くらい掛かります・・・。 一度ゲームが立ち上がれば後は通常通り普通にプレイできるんですが… PS1やPS2の普通のCDROM(裏が紫色のやつ)は一発でプレイ出来ます。所持している DVDROMのソフト６枚とも同じ症状がでます。 一つだけ例外がありまして、DVDROMでナムコの「ゼノサーガ」だけは一発でプレイ 出来るんです。多分、このソフトだけは片面二層なのでなにか関係あるとは思います んですけど・・・ やっぱり分りません・・情報お願いします。 |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-10000 |
| 対策方法など | ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体／ＤＶＤゲーム |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ／各メーカー |
| 情報提供 ミスターＪ・Ｒさん 提供日 2002.3.14 | |
| 症 状 詳 細 |
１００％近く「ディスクの読み込みに失敗しました」と表示されDVDのゲームが 出来ません。電話をして業者の人に聞いてみたんですけど、「レンズがくもっているか 傷が入っている。」と言われ費用が１５０００〜２００００円するとのことです。 もっと低コストで直す方法はないのでしょうか？ |
| 使用ＰＳ２型番 | ？ |
| 対策方法など |
■保証書が無くても２万はしないと思います？ とりあえずクリニックに問い合わせて みた方がいいと思います。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 青透明ROMさん 提供日 2002.2.27 | |
| 症 状 詳 細 |
私は、読み込み面が透明？な面のROMが、読み込まなくなってしまいました。 青のROMのGameは、全て読み込む事ができるのですが・・・。 どうしても、透明？な面のROMのGameができません。（全てです） 私のPS2は、もんきちさんとは、逆の症状がでています。 レンズの汚れでしょうか？ なんか、違うような気がしてきました。 |
| 使用ＰＳ２型番 | ？ |
| 対策方法など | ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 RZ250さん 提供日 2002.2.24 | |
| 症 状 詳 細 |
ゲームをやっている最中に緑色の線がちらほらと映ったと思えば 画面自体が緑色になってしまいました。しかしＤＶＤは再生できます。 再起動後も緑色の画面で音だけが鳴ります。保証期間中ですが 箱がなく保証書に貼るシールだけはあるのですがトホホ状態です。 |
| 使用ＰＳ２型番 | ？ |
| 対策方法など |
■レンズの読み取りユニットのトラブルかな？？ ともあれクリニックに相談するのが 良いかと思います。箱がなくても保証書があれば大丈夫かと思います。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 りゅうさん 提供日 2002.2.17 | |
| 症 状 詳 細 |
おかしい！！なんどやってもDVDだけが起動しない！！ その他のソフトはなんでもオッケーなのに、ＤＶＤだけ起動しません。 やはりみんなが言うようにレンズが汚れてしまっているのでしょうか どうなんでしょう？ |
| 使用ＰＳ２型番 | ？ |
| 対策方法など |
■やはり初歩的に見てレンズの汚れを疑ってみたほうが良いですね。市販品のクリーニングキットで クリーニングしてみましょう〜 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 kaZさん 提供日 2002.2.15 | |
| 症 状 詳 細 |
最近、流行？のソフトが読み込めない状態が続いていて（何回も根気よくリセットを 続ければ読み込めた）、ついにグランディアエクストリームで完全に読み込まなくなり ました。 それで、ＰＳクリニックに問い合わせたところ、保障期間が過ぎているので修理代金が かかるとのことでした。 丁度、保障期間の１年が過ぎた辺りから症状が出始め、さらに同じような症状が他の 方のＰＳ２に出ているにもかかわらず、やっぱり、代金は発生するものなんですかね・・・。 |
| 使用ＰＳ２型番 | ？ |
| 対策方法など | ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体・バーチャファイター４ |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 もんきちさん 提供日 2002.2.9 | |
| 症 状 詳 細 |
Virtua Fighter4を購入たのですが、読み込みできません。 DVDレンズクリーナーも10回以上やりましたが、効果なしです。 どうも、読み込み面が「青」のROMは読み込まなくなってしまったようです。 私が持っている読み込み面が「青」のGameは他に２つ（真三国無双と三国志VII）有り、 これらも駄目でした。以前は動いていました。透明？な面のROMは大丈夫なのに... やはりレンズの汚れでしょうか？対応方法を誰か、教えて！！！ |
| 使用ＰＳ２型番 | ？ |
| 対策方法など |
■最近多いですがこれも光学読取り部品に異常が生じている可能性がありますね。 クリニックに電話して修理もしくは点検してもらった方が得策でしょう。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体・光デジタル |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 イージスさん 提供日 2002.1.2 | |
| 症 状 詳 細 |
ドルビーデジタル対応のDVDビデオを再生しても本体背面にある光デジタル 出力端子が全く反応しません。どうしたらいいでしょうか？ |
| 使用ＰＳ２型番 | ？ |
| 対策方法など |
■これも下の方と同じです。 光デジタルコードを使う場合は本体のシステム設定で「光デジタル入出力」を 「入」にしてください。設定の詳しい方法はマニュアルをご覧下さい。また、 当サイトのＡＶ＆ＤＶＤでも少し触れています。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体・光デジタル |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 しゅうさん 提供日 2001.12.31 | |
| 症 状 詳 細 |
ＰＳ２本体と普通のオーディオをデジタルコードで繋いでます。 ＰＳ２のメインメニューと音楽ＣＤはちゃんと音が出るのですが、ゲームソフトと ＤＶＤは音が出ません。 どうしてでしょう？？ |
| 使用ＰＳ２型番 | ？ |
| 対策方法など |
■光デジタルコードを使う場合は本体のシステム設定で「光デジタル入出力」を 「入」にしてください。設定の詳しい方法はマニュアルをご覧下さい。また、 当サイトのＡＶ＆ＤＶＤでも少し触れています。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 Sakaさん 提供日 2001.12.30 | |
| 症 状 詳 細 |
moonさんの不具合と同様に私のSCPH-30000でも画面端が歪んで（台形っぽく） います。 「プレイステーション２(18000)なんですけど画面の左右のふちっこが、ウニュウニュ 歪んでるんです。PSは綺麗にまっすぐ映るのに、PS2ってそんなもんなんですか？」 「」内はmoonさんの投稿内容ですが型番の新しい機種でも起こるみたいです。 クリニックには時間的な問題で連絡するタイミングがなかなかありません。 どなたか御存知の方、回答いただけないでしょうか？ 故障ではなく、そういう仕様ならいいんですが・・・。 |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-18000 |
| 対策方法など | ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体・ＤＶＤ−ＲＯＭ全般 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 ブルーさん 提供日 2001.12.6 | |
| 症 状 詳 細 |
ＦＦ]、メタルギアソリッド２、連邦vsジオンとＤＶＤのソフトは
読み込みません（ちなみにＣＤのものは一発オッケー）。んで友人に
それとなくグチったところ、あと２名程同じ症状の人がいました。ちな
みにその二人とも型番はSCPH-10000。頭に来たので中古屋に売り飛ば
して新しいの買おうと思ったら、店の人に「SCPH-10000は不良品なの
で買取り出来ません」と言われました。なにそれ。 最初はそうでもなかったけど、現在はＤＶＤの大容量が主流です。上 記のゲームだって買ったは良いけど遊べない始末。なんとか本体直して 遊びたいんですが、これってやっぱり「修理」ですかね。。本体値下げ してる余裕あったら、このへんのアフターに気を使って欲しい気がする んですが。。どうなんでしょう。。？ |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-10000？ |
| 対策方法など |
■結局SCPH-10000は不良が多いということで買い取り出来ないということですね！ 別の店を探せば買いとってくれるところもあるかも・？？ メーカーに送って修理してもらっても１万くらいは掛かると思います。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 凄え脛毛さん 提供日 2001.12.2 | |
| 症 状 詳 細 |
前からディスク読み込みエラーが起こってたのですが
今日、完璧に読み込めなくなりました。症状が、ちょっと変なのですが．．． ・ＰＳ２ソフトのみ読み込みエラーになります。 ・ＰＳ１、ＤＶＤ映画などは正常に読み込めます。 とりあえず、レンズクリーニング、本体設定の f断＝するsったのですが、今のところ 読み込み出来ません。 折角、メタルギアソリッド２をプレイ中だったんですが．． プレイステーション２なのに、ＰＳ２だけ出来ない？？ のは何ででしょう？？ まだクリニックには連絡していません。 もうちょっと、色々試してみます。 何かあれば教えて下さい。 宜しくお願いします。 |
| 使用ＰＳ２型番 | ？？ |
| 対策方法など |
■これも下の方と同じで光学読取り部品に異常が生じている可能性がありますね。 クリニックに電話して修理もしくは点検してもらった方が得策でしょう。 もし、修理にだされたら原因や修理費のご報告お願いします。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 まるはちさん 提供日 2001.12.2 | |
| 症 状 詳 細 |
メタルギアソリッド2を買って、プレイした。最初のうちは何の問
題もなかったが、後になると、まったく読み込みのできない状態
になった。（途中、「カッカッカッカッ」と音がなり、まったく
読み込めない状態に陥る。） 今もっている「鉄拳タッグ」とその他のPS用ソフトは少々画像が 飛ぶが、読み込むには読み込む。（鉄拳タッグの時はたまに読み 込めない時があったが、メタルギアほどでもない） CDクリーナーを買い、レンズのクリーニングも行ったが、効果な し。たぶん、本体の方が故障してると思われる。過去に、縦置き にしていたPS2を倒したことがあり、それ以降ちょっとおかしく なっているようなきがする。 あと、DVDを観るてる時もたまーに画像が飛んだり、読み込まない 時がある。 |
| 使用ＰＳ２型番 | ？？ |
| 対策方法など |
■やはり、倒した時の衝撃で光学読取り部品に異常が生じた可能性が大ですね。 クリニックに電話して修理もしくは点検してもらった方が得策でしょう。 もし、修理にだされたら原因や修理費のご報告お願いします。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 にゅうさん 提供日 2001.11.20 | |
| 症 状 詳 細 |
小金が入ったんで、念願のＰＳ２とＦＦ１０を購入。 家でセッティングしてゲームをはじめたらどうも音声出力がおかしい。低音と声の音声が全部割れているんです。 新品で買ったのにいきなり壊れてたんでＴＶとか周辺機器が不良なのかと思ったけど結局本体が壊れてました。 クリニックは平日の昼間しか電話できないし（仕事してる人間にはどうにもできないような時間帯） 販売店に苦情を言ったらしぶしぶ替えてくれて、これで気持ちよくゲームできる！と思ったらＦＦ１０プレイ中 何回やっても同じところで画面が固まって全く動かない。 ソフトのせいだと思いソフトの販売店に持って行って調べてもらったら別のソフトやメモリーカードに替えても 動かないので結局本体の不良とわかりブチ切れました。 何でこんなに簡単に不良品ばっかりあたるんですかね？ ２つ目のＰＳ２はソフト試してみないと不良はわかんないのかも知れないけど１回目のは明らかに不良品だし。 新品で買ってるのに・・・・・・・・。 販売店（ビックカメラ）はソニーのせいだからって感じで態度悪くてあやまりもしないし。 仕事中になんとか抜け出してソニーのクリニックに苦情の電話 をすればこの電話は１０秒１７円ですとか言われて更に神経を 逆なでされるし。 本体送ったらすぐ同じものに替えてくれましたがこのような場合 買った本人に責任はないわけだからもっと対処方法あると 思うんですけどね〜、あまりにもひどすぎですね。 不良品買った人間が単に運が悪かったとでも 言いたいんでしょうか？ |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-35000 |
| 対策方法など | ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体・真・三国無双２ |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 タカシさん 提供日 2001.11.12 | |
| 症 状 詳 細 |
【ディスクの読み込みに失敗しました】 他のPS＆PS2のソフトは正常に読み込めるので、レンズの汚れ〜ではないと思う。 また、購入店へソフトを持っていき、調べてもらった。 ソフトには傷、汚れ等の異常は一切なかった。 店員が実際に使用してみたところ、やはり読み込みに失敗した。 だが、未開封で比較的最近入荷されたＰＳ２では読み込みに成功した。 最初に試して読み込みに失敗したPS2本体は古い型であった。 ただ、完璧に読み込みができないわけではなく、たまに起動に成功する。 しかし、その確率はかなり低い。 今日も８時間くらい試してはいるが、未だ正常に読み込めていない状況である。 昨日は５時間かかってやっと読み込みに成功した。 一度読み込みに成功すれば、フリーズ等の不具合は特に見つからない。 友人の話によれば、初期のPS2と今現在市場に出回っているPS2は、構造が違うらしい。 PS2内部に使用されている基盤が異なるとのこと。 よって、この現象の原因はPS2本体にあるのではないだろうか？ 取り敢えず株式会社コーエーにメールで問い合わせてみましたが、未だに返事はありません。 原因はPS2にあるようだから、やはりSONYにメールで問い合わせた方が良いのかな？ もし、もっと詳しいことが知りたければメールでどうぞ。 できる限り詳しいことを分かりやすくお話致します。 |
| 使用ＰＳ２型番 | ？？ |
| 対策方法など | ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 FEAEさん 提供日 2001.11.10 | |
| 症 状 詳 細 |
少し前までPS２用ソフトが動いてたのに、最近になって本体が変な音を
出してディスクを読み込まなくなりました。 （最初読み込む音がして、 その後「カッカッカッカッカッ」と言う音が鳴りそれを何度か繰り返し て読みこもに失敗する） 初期不良かと思いますが、ゲームが全然出来ないので腹が立ちます。 |
| 使用ＰＳ２型番 | ？？ |
| 対策方法など |
■ディスクの回転部分が故障しているのかも？ クリニックに聞いてみることをお勧めします。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 なべぞうさん 提供日 2001.10.30 | |
| 症 状 詳 細 |
イジェクトを押しても、ディスクトレイが開かなくなりました。 特に引っかかって開かなくなっている様子もありません。 修理しかないでしょうか？ |
| 使用ＰＳ２型番 | ？？ |
| 対策方法など |
■中で部品が外れたりすることがあるようです。やはり修理に出すのが賢明でしょうね。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体・排気ファン |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 シンさん 提供日 ？？ | |
| 症 状 詳 細 |
６月に購入したのですが、本体から聞こえる冷却ファンの音が大きいように感じます。 ゲームをしている時もＤＶＤを見ている時も、静かな場面になるとその音が気になって しょうがありません。 縦置き、横置きと変えてみたのですが、音の大きさは変わりません。 そんなものなのでしょうか？ |
| 使用ＰＳ２型番 | ？？ |
| 対策方法など |
■製品のバージョンや個体差によってはファンの音が大きいものもあるそうです。 特に新しいバージョンのものは、ファンを変更したみたいで音が大きいとのことです。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 らんどさん 提供日 ？？ | |
| 症 状 詳 細 |
なぜか今から二日前（8月13日）くらいに・・・いきなり冷却ファンが動かなくなりました。 ファンが起動していないのでゲーム、ＤＶＤを起動しても５分か１０分程度で電源が点滅 してしまいリセットされてしまいます。 冷却ファンが働いていないために本体が熱くなり緊急停止したのかと思います。 原因の予測で・・思い当たるのが「衝撃（少し物がコツンと当たるくらい）」だと思います。 これ以外に原因はあるんですかね？ |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-10000 |
| 対策方法など |
■ファンが止まって内部温度が急上昇したのがリセットされた原因ですね。 どうしてもファンが動かないのならクリニックに送ってファンを取り替えるしかない でしょう。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 Erieさん 提供日 ？？ | |
| 症 状 詳 細 |
初代ＰＳ２です。 買って1年半なのですがDVDを見ようと思って立ち上げても起動画面さえ出ません。 普通のゲームソフトに変えてやっても読みとろうとはしているみたいなのですが 全然起動もせず…。 何度起動しなおしても同じです。 この間まで普通に動いたのに…。 どうしたらよいのでしょうか…。 |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-10000 |
| 対策方法など |
■レンズ部分が汚れていたり、糸くずのようなものが付着していても読み取り不良が起こります ので、まずは、レンズクリーニングなどでクリーニングしてみることをお勧めします。 それでも、駄目なら、機器の故障が考えられますてので、クリニックに聞いてみてください。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 Takeさん 提供日 ？？ | |
| 症 状 詳 細 |
7月終わりごろ、FFXを数時間プレイしたところで、PS2が起動できなくなった。クリニックに
電話したり、ネットで調べたりしたところ、同梱のメモリカードの不具合のせいであるとわかり、
買い換えたところ問題なく動作するようになった。 （ここまで前置き） で、先週、久々にFFXの続きをやろうと電源を入れたところ、まったく起動しない。 （ブラウザ画面にもならないし、起動ロゴも出ない。映像出力がされていない？） 前回の経験があるので、メモリカードを抜いたり、コントローラーを変えたり、PSのディスクや DVD-Video、音楽CDをいれたりしたがまったく変化なし。 DVDプレイヤー用のクリナーディスクを買ってきて試したが、読み込みにすら失敗している模様。 ということで、現在、ＰＳ２は置物になってます。 ばらして、ピックアップを掃除してみるか、と思いつめてます。 |
| 使用ＰＳ２型番 | ？？ |
| 対策方法など |
■Takeさんからの経過情報です (200.11.12)■ 分解してピックアップを綿棒で吹いてみましたが効果がなかったの で、あきらめてＰＳクリニックに送りつけました。 数日して、修理費用の見積もりの連絡。 「15,750円」 びっくりして、電話で確認すると「Emotion Engineの交換が必要」 とのことでした。 CPUが飛ぶような使い方した覚えないんですけどねぇ。買いなおそう かとも思いましたが、とりあえずFFXをクリアするまで持てばいいや、 ということで修理しました。 ・・・おこづかいが。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体・ソフト全般 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 よっしーさん 提供日 ？？ | |
| 症 状 詳 細 |
初期不良？ 9月14日 本体型番SCHP-30000とAC4を購入！ 同日20時、やや興奮気味に電源ON！ソフトをいれると全く起動せず！ ブラウザ画面からInjectキーを押したら「ディスク読み込み中」と一瞬でて消える、 そして読み込んではいない。 買ってから一度も起動できないGAMEは初めてだったのでびっくりデス 確実にH/Wの問題と考えられる気がする。(他のソフトも同じ結果) やられた、やりたいのにやられた！！ |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-30000 |
| 対策方法など |
■買ったばかりということなので、初期不良の可能性は大だと思います。 まずは、クリニックに電話するのが良いでしょう。保証もあるので無料交換または無料で修理してくれる筈です。 ■ぷーさんからの情報です。■ うちのＤＶＤ関係はビデオはＯＫなんですが、ゲームはディスクを入れても、カッカッ、といって全く読めないんですが、ゲームを終了す る時にＤＶＤをいれたままパワーを押してスタンバイにして電源を切る とこのような状態になりました。そこでＤＶＤを出して、電源を切っ て、次に起動する時に電源を入れてスライドさせてＤＶＤをいれると読 みこむ確率が少しはアップしました。ＤＶＤが読めないと時は試してみ てください。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体／ＤＶＤゲーム |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 九龍さん 提供日 ？？ | |
| 症 状 詳 細 |
ＦＦ]、デビルメイクライ、ジオニックフロントの読み込みに失敗する。 ディスクを読み込みさせれば動くときも極稀にあるんですが・・・ サポートセンターに電話しました環境が悪くて、レンズが汚れてるのではないか？ ということです。 見てみるから、本体を送れとのことです。 保障期間はとっくにすぎて、約１万修理費はかかりそうとの事です？ 僕の本体だけなら向こうの言い分もわかるんですが、これって本体が出荷時から おかしいんじゃないの？ って思ってます。 当然クレームつけています。 今日、クレームの文章と一緒にクリニックに送りました。 向こうの対応待ちです。 |
| 使用ＰＳ２型番 | ？？ |
| 対策方法など |
■対応の状況わかりましたらお知らせ下さい。 それにしても多いですね。ＤＶＤソフトを読み込まないというのが・・・ ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体／ＤＶＤゲーム |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 ともさん 提供日 ？？ | |
| 症 状 詳 細 |
初代PS2です。昨日まで、ファイナルファンタジー１０をやっていたんですけど、
今日突然読み込みが出来ないでブラウザの画面になってしまい、ブラウザの画面
に進んだら『データを読み込めませんでした』と出てきて、それ以降CD-ROMは
読み込めるけど、DVDと言う物が読み込めなくなってしまいました。映画もゲーム
もだめです。 ユーティリティディスクから新しいDVDプレイヤーをダウンロード してもだめでした。どーしたらいいんでしょうか？ |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-10000 |
| 対策方法など |
■ＤＶＤゲームにはＤＶＤプレイヤーソフトは関係ありません。 ので、おそらく内部的な問題かもしれません。熱によってＤＶＤに関するチップが壊れたとか 考えられます。あと、初歩的ですがレンズが汚れや傷とかもチェックしてみましょう。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 NATSUMIさん 提供日 ？？ | |
| 症 状 詳 細 |
このごろ、パラパラパラダイスとか決戦とかやってると、いきなりフリーズ
しちゃって、音だけ出ててぜんぜん動かなくなったり、コントローラーを触っ
てもいないのに勝手に動いたりするんですけど・・・ どうすれば直りますか？（説明書に書いてあることは全部やってみたんですけど・・） |
| 使用ＰＳ２型番 | ？？ |
| 対策方法など | ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体・ＰＳ２ソフト |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 Akoさん 提供日 ？？ | |
| 症 状 詳 細 |
ソフトを入れてもゲームが始まりません。 「読み込みに失敗しました。」と、なってしまいます。 ソフトの初期不良かと購入店で交換してもらいましたがやっぱりできません。 プレステ２の方が悪いんでしょうか？ ＤＶＤも見られるし、他のプレステ２ソフトもプレステのソフトもちゃんと動作するようです。 どなたか教えていただけないでしょうか。 お願いします。 |
| 使用ＰＳ２型番 | ？？ |
| 対策方法など | ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 moonさん 提供日 ？？ | |
| 症 状 詳 細 |
プレイステーション２(18000)なんですけど画面の左右のふちっこが、ウニュウニュ歪んで
るんです。 PSは綺麗にまっすぐ映るのに、PS2ってそんなもんなんですか？ ちなみにテレビはSONY WEGAです。ソニー同士で相性悪いなんて・・・。 うちは綺麗だぞ〜！でも、なんでもいいんで情報ください。 お願いしますm(__)mペコ |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-18000 |
| 対策方法など | ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体・ＰＳ２ソフト全般 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 けけさん 提供日 ？？ | |
| 症 状 詳 細 |
ＰＳ２専用ゲームを入れると「読み取りに失敗しました」と表示されます。 ＤＶＤは普通に再生でき、ｐｓソフトもできます。 なんででしょうか?? わかる方いませんか？？？ |
| 使用ＰＳ２型番 | ？？ |
| 対策方法など | ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 あいさん 提供日 ？？ | |
| 症 状 詳 細 |
とにかくフリーズ。どんなソフトでもフリーズ。 画面が暗くなり、電源が2分ほど点滅する。 ほこりやゴミの影響もあるのでしょうか？ これでは、プレステ1を友達にあげなきゃよかった。 |
| 使用ＰＳ２型番 | ？？ |
| 対策方法など |
■電源が点滅するという現象は初めて聞きました。原因は良くわからないのでここは インフォメーションセンターに聞いてみるのが得策かと思います。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 help!さん 提供日 ？？ | |
| 症 状 詳 細 | テレビの画面が急に白黒。原因不明。 |
| 使用ＰＳ２型番 | ？？ |
| 対策方法など |
■ＰＳ２本体が原因なのかモニター自体の問題なのか良くわかりませんが・・・ テレビ自体はちゃんと映るのかな？？ テレビは問題なければ、あとは、全てのソフトでも同じ 現象が起こるのならインフォメーションセンターに問い合わせてみるのが早いかも。 ■DVDソフトは、特に洋画で暗く設定されています。テレビの明るさを調節するのをお勧めします。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 らすっぺさん 提供日 ？？ | |
| 症 状 詳 細 |
なんか急にトレイが入らなくなりました。最後の所で何かつっかかり、
DISKが入りません。トレイを上に少し持ち上げるとはいるのですが・・・ こういったとき、どうしたら良いんでしょうか？教えて下さい。 |
| 使用ＰＳ２型番 | ？？ |
| 対策方法など |
■何か部品が欠損したり緩んだりしている可能性もあります。とりあえずクリニック又は サポートセンターに連絡してみるのが得策です。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 aimaiさん 提供日 ？？ | |
| 症 状 詳 細 |
電源を入れたときはメモリーカードを読み込むのですが、ゲーム中に読
み込みません。 新規のカードも読み込みません。セーブもしません。 ゲームをした後DVDを見ることが出来ません。 ダウンロードをすると見れるのですが、本体の異常でしょうか。 |
| 使用ＰＳ２型番 | ？？ |
| 対策方法など | ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 ｋさん 提供日 ？？ | |
| 症 状 詳 細 |
2000年11月６日に近くのTUTAYAでPS2本体購入したのですがすごい不良品で
した。まず、PS1ソフトCDは使えたのですがDVDソフト、PS2専用DVDソフトは
買ってから一度も再生すら出来ませんでした。 次にPS2震リ・湍-Vをしようとして起動すると餅呑五はみれるのですが儡歡で 蒙-殉して閤-Bもちろん新しい厶爪を使ったり震V品で買いました。 この本体があまりにひどいので3日たった今日、返品してお金返してもらいま した。ちなみにあとから気がついたのですが自分の買ったPS2なんですがなん と、品番が10000じゃないですか。つまり初期型を買っていたのです。なぜ気 がつかなかったかというと|ユーティーリティソフトがver.1.01に交換されて いたためです。 しかしなぜこの時期に品番が10000をおいとくかな。で余った品番が10000のPS2 を筑┰るのかな。 ちなみに今日発i番が15000のPS2たのみました。 最初からこうやって買えばよかった。2日か3日でくるそうです。 こんどは大丈夫かな。 ※文字化けが酷いのですがそのまま掲載しました。なんとか内容は解るでしょう。（てばまる） |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-10000 |
| 対策方法など | ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 エブリさん 提供日 ？？ | |
| 症 状 詳 細 |
ＰＳソフトの場合は何ともないんですが、ＰＳ２ソフトの場合、ゲーム中に
（データを随時読み込みにいってる間だと思います）本体内から
「カシャッ！カシャッ！」という引っ掛かりのような音が聞こえ出し、
画面停止や音楽停止などでゲームが続行不可となります。 いわゆるＣＤなどの「カラすべり」みたいな感じになっているようなんですが、故障なんでしょうか？ |
| 使用ＰＳ２型番 | ？？ |
| 対策方法など | ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 たかちんさん 提供日 ？？ | |
| 症 状 詳 細 |
ディスクトレイが出てこなくなった・・・。 ソフトが入れ替えれません。 修理に出さないとだめでしょうか・・・？ |
| 使用ＰＳ２型番 | ？？ |
| 対策方法など |
■PS2本体は、ディスクの入れ出しがトレイ式なために、ディスクを入れたまま極度な移動を したりすると、ディスクが中で引っかかる可能性があります。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 トミーさん 提供日 ？？ | |
| 症 状 詳 細 |
購入してえ一ヶ月するのですが急に起動しなくなりました。 ソフトは読み取ろうとしているのですが、何にも映りません！ ドライブクリーナーをやってもダメでした！ 誰かどうしたらいいか教えてください。 |
| 使用ＰＳ２型番 | ？？ |
| 対策方法など | ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 JIROさん 提供日 ？？ | |
| 症 状 詳 細 |
最近、ゲームをしていると急に固まり、曲だけ流れて動かなくなります。 やっぱ、暑いから熱暴走でもしているのでしょうか？ |
| 使用ＰＳ２型番 | ？？ |
| 対策方法など |
■30000番では、Emotion Engineチップと、Graphics Synthesizerチップがシュリンクされた0.18μm版と なっているので、発熱量が減少しているのですが、初期ロット(10000〜18000番)では、0.25μmプロセスな ので、熱によってフリーズする可能性は高いと思います。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 てるさん 提供日 ？？ | |
| 症 状 詳 細 |
購入後、１ヶ月ですが、昨日から電源を入れると画面がバケバケで何が起きているのか、何が表示されているのか分かりません。
Ｓ端子
用コードを使っていたので、普通のに変えたのですが同様です。ソフ
ト無し、カードなしで起動しても、初期画面がバケバケで見えませ
ん。 説明書を見るとハードリセットは出来ないことになっています が、なんとか出きる方法は無いのでしょうか？ リセットで直るかど うかは分からないのですが、初期状態に戻して試してみたいのです。 |
| 使用ＰＳ２型番 | ？？ |
| 対策方法など |
■その後のてるさんの報告ではカスタマーサポートに電話すると引き取ると言われたそうです。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 cookyさん 提供日 ？？ | |
| 症 状 詳 細 | リッジレーサーのセーブを一回行うとＤＶＤのソフトがおかしくなり、再度ダウンロードしないと ＤＶＤが見れなくなってしまう。 |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-10000 |
| 対策方法など | ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 yyzさん 提供日 ？？ | |
| 症 状 詳 細 | ＰＳ２の出力端子をアナログはセレクターに、デジタルの方をＳＯＮＹ のバーチャルヘッドホーンの出力していますが、ＣＤを再生すると１秒 位アナログの方が遅れます。異常でしょうか？ |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-10000 |
| 対策方法など | ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 サンさん 提供日 ？？ | |
| 症 状 詳 細 | ＤＶＤを再生して見ていると、画面がぶれたり、暗くなったりします。 |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-10000 |
| 対策方法など |
■おかさんからの情報です■ ＰＳ２をビデオ経由でテレビに出力しているのでは？ＤＶＤのコピープロテクション機能によって ビデオ経由だと上のような症状が現れると思います。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |
| 機器名称 | ＰＳ２本体 |
|---|---|
| メーカー名 | ＳＣＥ |
| 情報提供 てばまるさん 提供日 ？？ | |
| 症 状 詳 細 | ソフト挿入時に回転版の異常な音・振動があります。 |
| 使用ＰＳ２型番 | SCPH-10000 |
| 対策方法など |
■置き方を変えてみる。 CD/DVDの入れ方がおかしくないか確かめる。 どうしても駄目な場合はクリニックに電話をして下さい。 ★この件に関して他に原因、対処方法などの情報ありましたらお知らせ下さい。 |